SFAはスケジュール管理ではありません.
スケジュールの管理だけで売上・利益があがると本気で思われてますか?
カレンダーの確認がメインになっているシステムは営業マンのスケジュールを埋めること(つまり,なんでもいいから働くこと)が売上アップに繋がるという幻想に縛られているのではありませんか?
ただ汗をかいても,努力しても,正しい方法でなければ報われることはないでしょう.
アプトはログイン後のメインのページは顧客カードになっています.
営業マンの動き主体ではなく,お客様とのコミュニケーション情報が主体です.
極めて自然なことだと思いませんか?
アプトはお客様の満足を追求して,ひたすら営業方法の改善や商品開発を行えば自然に道は開かれるものと考えます.(もちろん,取捨選択で自社のリソース配分を考えることは言うまでもありません.)
御社はお客様の方向に向いていますか?自社のことばかりに目が向いていませんか?スケジュールを管理している会社は既に危険信号が灯っていると考えて間違いありません.
展示会や雑誌広告で集めた顧客情報がそのままになっていませんか?
見込み客に対し,継続して定期的にアプローチすることは,商談の発生率を高めます.
顧客管理システムを使用すれば,ローコストで,かつ漏れなく客先をフォローすることが可能となります.
「営業プロセスを見つめなおし,今後に生かすため」の営業報告の作成が苦になるようだと,本末転倒です.
日々の営業活動をその時その時に記入しているだけで,営業報告書,外出報告書は自動的に出来上がっているべきです.
報告に時間を掛けるということは,それだけ後ろ向きな時間を増やすということになります.
営業は外に向かってこそ,価値のあるものです.
営業マンなら,本社から言われて様々な数字を提出させられることがよくあると思います.
個々人にとって必要のない数字の集計を取らされるのは苦痛以外の何物でもありません.
必要だと思われる集計は標準で入っていますので,商談件数や成約金額合計など計算しなおす必要もありませんし,現在動いている商談も1クリックで表示されます.
無駄なことに時間をとられません.
もちろん,会社によっては「この数字は抑える必要がある」というものがあるでしょう.
それはカスタマイズして専用の画面を作成することが可能です.
我々アプトのビジネスモデルはカスタマイズによって成立しているものではないので,類似したシステムのカスタマイズ料に比べれば,格安なものとなるでしょう.
実際にかかった工数分の費用の請求のみになります.
通常,SFA(営業支援システム)やCRMは営業マンが代わったり,辞めたときに営業の質を落とさないようにするために導入するものです.
そのため,お客様の名刺情報はもちろんお客様とその営業マンとのコミュニケーション履歴が全て記録される必要があります.しかし,このコミュニケーション履歴は引継ぎの人が見るだけでなく,現在いる別の営業マンが参考にすることも出来ますし,上司が部下の営業状況を確認する時にも使えます.
しかし,一番重要なのは自分自身が振り返って自分とお客様とのコミュニケーションを確認できることです.人は自分のことをよく覚えてくれる人には好感を抱くものです.長い文章を書くことはありません.後から必要になる情報に絞って簡潔に分かりやすく書くことが重要です.
アプトの営業支援システム(SFA)は,インターネットにつながる環境ならどこでもすぐに使えるASPサービスです.
詳しい特長や料金や顧客管理システムのメリットとコストのページをご覧ください.
御社が製造業・もしくは商社・代理店であれば,無料でお試し頂けます.
使い勝手を確認いただいてから安心してご利用頂けます.もちろん,納得頂けなければ採用していただかなくても結構です.